Prérequis
- Avoir un ordinateur avec une connexion internet , une webcam , un micro
- Être âgé(e) de 18 ans ou plus au 31 décembre de l'année de l'examen
- Etre titulaire d'un diplôme ou d'un Titre de niveau 3 (CAP, BEP) ou avoir un niveau scolaire de classe de seconde ou justifier d’une expérience professionnelle d'un an minimum dans le secteur d’activité visé par le titre
Objectifs
- Assister une équipe dans la communication des informations et l organisation des activités
- Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Public ciblé
- Salarié en poste
- Demandeur d’emploi
- Entreprise
- Étudiant
Formation créée le 08/02/2020
Dernière mise à jour le 29/09/2023
Version du programme : 1.7
Résumé de la formation
La formation de secrétaire assistant médico-social est une formation qui prépare les étudiants à travailler dans le secteur médico-social.
Les secrétaires assistants médico-sociaux travaillent dans des établissements de santé, des cabinets médicaux, des centres de soins et de réadaptation, et d’autres établissements similaires.
La formation vise à développer les compétences nécessaires pour assurer un soutien administratif et organisationnel efficace aux professionnels de la santé et aux patients.
Les étudiants apprendront à gérer les dossiers médicaux, à planifier des rendez-vous, à répondre aux appels téléphoniques, à préparer des rapports et des documents, à accueillir les patients, à gérer les tâches de bureau et bien plus encore.
La formation couvre également des sujets tels que la communication interpersonnelle, l’éthique professionnelle, la confidentialité et la sécurité des informations médicales, la gestion du temps, la résolution de problèmes et la prise de décisions.
Les étudiants qui suivent cette formation peuvent se préparer à travailler dans une variété de postes de soutien administratif dans le secteur médico-social, tels que secrétaire médical, assistant administratif, coordonnateur de soins, responsable des dossiers médicaux, et bien plus encore. Ils peuvent également poursuivre des études supérieures dans des domaines tels que l’administration de la santé, la gestion des soins de santé et la santé publique.
En résumé, la formation de secrétaire assistant médico-social est une formation pratique et pertinente pour ceux qui cherchent à travailler dans le secteur médico-social. Elle fournit les compétences nécessaires pour offrir un soutien administratif efficace dans des environnements de soins de santé dynamiques et en constante évolution.
SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
- Mise en place d’un test de positionnement
- Mise en relation avec le formateur
- Mise en place des évaluations en cours de formation (ECF)
- Accompagnement pour la rédaction de votre Dossier professionnel
- Mise en relation avec l’organisme certificateur pour l’inscription à l’examen partiel ou complet.
- Satisfaction à chaud J+1
- Satisfaction à froid J+30
RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
- À partir de 15h de visio conférence avec un formateur
- Mise en place d’une plateforme en ligne spécialisée dans l’enseignement médico-social.
- Nous vous fournissons des fiches pédagogiques pour vous aider à vous préparer efficacement à l’examen relatif au DTE, ainsi qu’à la partie orale devant le jury.
- Extranet stagiaire : Suivi pédagogique – Programme -Emargements – Dates des formations – Classe virtuelle – Forum de discussion – Règlement intérieur
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BC01 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Techniques d’accueil en face à face et au téléphone
- Connaissance des services et des procédures internes
- Utilisation de logiciels de prise de rendez-vous
- Gestion des urgences et des impondérables
- Les protocoles d’admission et de sortie
- Gestion des dossiers médico-sociaux : recueil d’informations, mise à jour et suivi
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BC02 - Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Techniques d’accueil en face à face et au téléphone
- Connaissance des services et des procédures internes
- Utilisation de logiciels de prise de rendez-vous
- Gestion des urgences et des impondérables
- Protocoles d’admission et de sortie
- Gestion des dossiers médico-sociaux : recueil d’informations, mise à jour et suivi
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BC03 - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
- Techniques de prise de notes
- Confidentialité et déontologie
- Utilisation de logiciels spécifiques à la retranscription
- Procédures de mise à jour des dossiers
- Suivi des consultations, examens, et interventions
- Gestion des rendez-vous médicaux et interventions
- Communication avec les différents services internes et externes
- Utilisation avancée d’Excel ou d’autres logiciels de suivi
- Analyse et synthèse des données pour un suivi efficace
